Última actualización: 21 de diciembre de 2024
En CONTROLATUGASTO.COM (operado por CRECECASA S.A, registrada en Panamá bajo el número 155615193-2-2015 DV18), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios de nuestras aplicaciones móviles, sitio web y blog relacionados con la gestión de presupuestos.-
1. Información que recopilamos
1.1 Información personal
Recopilamos la siguiente información personal para brindar nuestros servicios:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
1.2 Información relacionada con la actividad
- Imágenes de facturas y montos asociados cargados por los usuarios.
- Presupuestos creados por los usuarios.
1.3 Datos no identificativos
- Datos de uso y métricas analíticas a través de Google Analytics y Google Search Console, tales como:
- Visitas al sitio web y al blog.
- Comportamiento de los usuarios en las aplicaciones móviles y la web.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión de presupuestos.
- Enviar correos electrónicos relacionados con el uso del servicio, incluidas notificaciones importantes.
- Enviar notificaciones push a través de Firebase.
- Enviar correos promocionales sobre la gestión de presupuestos (los usuarios podrán darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento).
- Analizar el rendimiento y el uso de nuestras plataformas mediante Google Analytics y Google Search Console.
3. Pagos y datos financieros
3.1 Procesamiento de pagos
Para la gestión de suscripciones mensuales, utilizamos PayPal como proveedor de servicios de pago. Al suscribirse, los usuarios deberán crear una cuenta en PayPal o utilizar una existente. PayPal será responsable de custodiar los datos financieros de los usuarios, como:
- Información de tarjetas de crédito o débito.
- Datos bancarios.
Importante: Nosotros no recopilamos, almacenamos ni accedemos a la información financiera proporcionada a PayPal.
3.2 Seguridad de pagos
PayPal cumple con los estándares de seguridad internacionales, como PCI DSS, para garantizar la protección de los datos financieros de los usuarios. Puede consultar su política de privacidad en el sitio oficial de PayPal.
4. Almacenamiento y protección de datos
- Ubicación de los datos: Los datos se almacenarán en servidores seguros, cumpliendo con los requisitos de protección de datos de Panamá y estándares internacionales aplicables.
- Medidas de seguridad:
- Encriptación de datos sensibles, como imágenes de facturas y presupuestos.
- Acceso restringido a los datos solo para personal autorizado.
5. Divulgación de información
No compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por ley o regulaciones locales e internacionales.
- Para cumplir con obligaciones legales ante autoridades de Panamá u otros países, de acuerdo con acuerdos internacionales.
6. Derechos de los usuarios
6.1 Acceso y rectificación
Los usuarios pueden solicitar el acceso a su información personal o la corrección de cualquier error contactándonos en soporte@controlatugasto.com.
6.2 Eliminación de datos
Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Sin embargo, puede haber casos en los que debamos retener cierta información para cumplir con obligaciones legales.
6.3 Restricción del procesamiento
Los usuarios pueden solicitar la limitación del uso de sus datos personales en determinadas circunstancias.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Realizar análisis de rendimiento con herramientas como Google Analytics.
Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio web.
8. Servicios de terceros
Los servicios de terceros utilizados incluyen:
- PayPal: Para el procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
- Google Analytics y Google Search Console: Para analizar el comportamiento de los usuarios.
- Firebase: Para notificaciones push.
- Google Cloud: Para el almacenamiento seguro de datos.
Estos servicios cumplen con las normativas internacionales de protección de datos y mantienen altos estándares de seguridad.
9. Menores de edad
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, procederemos a eliminarla de inmediato.
10. Cumplimiento con normativas
10.1 Normativas en Panamá
Cumplimos con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá, asegurando que los datos personales sean tratados con confidencialidad y seguridad.
10.2 Normativas internacionales
Nos adherimos a estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las políticas requeridas por Google Play y App Store.
11. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puede comunicarse con nosotros en:
- Correo electrónico: soporte@controlatugasto.com
- Dirección física: Avenida Principal, Ciudad de Panamá, Panamá.
Nota: Al usar nuestros servicios, el usuario acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política, y notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio significativo a través de nuestras plataformas.